PELATIHAN YANG MENUNJANG PENCAPAIAN IMPLEMENTASI KPI

Darmin A. Pella
Di salah satu klien, setelah mulai menjalankan implementasi Transformasi Corporate Performance Management, seorang Direktur mendatangi Saya.  Ia berkata, “Di perusahaan, ada tiga kategori karyawan. Pertama, karyawan yang tahu masalah tapi tidak peduli.  Kedua, karyawan yang tahu masalah, peduli, tapi tidak tahu bagaimana menganalisis dan mengatasi masalah.  Ketiga, karyawan yang bahkan tidak tahu, tidak menyadari [...]

PELAJARAN MANAJEMEN DARI KEMENANGAN OBAMA (1)

Darmin A. Pella
“If there is anyone out there who doubts that America is a place where anything is possible, who still wonders if the dream of our founders is alive in our time, who still questions the power of our democracy, tonight is your answer,” Obama declared.
Young and old, rich and poor, Democrat and Republican, [...]

TANTANGAN PELATIHAN MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN

Darmin A. Pella
Tidak sulit kita menemui praktisi dan profesional yang memahami betul arti pelatihan bagi perusahaan. Pelatihan menjanjikan kualitas perbaikan pribadi, lalu kelompok, lantas wajah sebuah institusi.  Bagi perusahaan yang percaya pada janji-janji ini, pelatihan seringkali menempati pos belanja terbesar kedua dalam bidang sumber daya manusia di perusahaan setelah upah karyawan.  Ulrich menulis sekitar 55,3 [...]

MENINGKATKAN EFEKTIFITAS PELATIHAN ANDA

Darmin A. Pella
Setiap kali bertemu dengan para peserta pelatihan, acapkali Saya iseng secara konsisten menanyakan: “apa manfaat pelatihan ini untuk Anda?”. Jawabannya selalu ialah “pelatihan ini bermanfaat”. Artinya, hampir semua pelatihan dianggap memberikan manfaat perluasan wawasan bagi peserta. Tetapi untuk pertanyaan berikutnya: “apakah isi pelatihan ini dapat Anda terapkan ke tempat kerja?.
Pada pertanyaan [...]

MENGINTEGRASIKAN CORPORATE SCORECARD DENGAN PERSONAL SCORECARD

Darmin A. Pella 

Seluruh indikator strategik yang telah ditentukan di level korporat, perlu diintegrasikan dengan indikator yang digunakan dalam mengevaluasi pekerjaan karyawan (performance appraisal).  Untuk itu perlu dilakukan penyelarasan antara corporate scorecard dan personal scorecard karyawan. 
Oleh karena perusahaan tidak akan eksis tanpa karyawan, maka pencapaian target-target KPI (key performance indicator) adalah melalui karyawan. Apa pun level karyawan, dan [...]

MEMILIH KEY PERFORMANCE INDICATOR BERKUALITAS

Darmin A. Pella
Setiap strategi, pekerjaan atau proses bisnis memiliki ukuran keberhasilan. Tanpa ukuran keberhasilan, sulit mengevaluasi sejauh mana seseorang atau suatu proses bisnis dapat dikatakan efektif.  Indikator keberhasilan pencapaian strategi disebut dengan berbagai nama.   Kaplan & Norton (2004) menyebutnya sebagai strategic measures dan key performance indicators,  sementara Simons (2000) menyebutnya sebagai critical performance variables. Pemerintah [...]