JOHN NAISBIT: FOCUS TO THE SCORE

Darmin A. Pella Saya menyukai John Naisbitt, dalam Mind Set!: Reset Your Thinking and See the Future, ketika berkata, “Fokuslah pada skor pertandingan”. Jangan terpaku pada analisis pertandingan, tapi pada berapa hasilnya.   Fokuslah pada skor pertandingan adalah salah satu dari sebelas pola pikir yang digunakannya dengan konsisten untuk membaca dunia lebih baik dari kita [...]

KRISIS GLOBAL DAN MANAJEMEN KPI

Darmin A. Pella Untuk pertama kalinya dalam 70 tahun terakhir, Toyota akan mengalami kerugian operasional.  Honda mundur dari F1.  Subaru dan Suzuki mundur dari WRC.  Renault menutup cabangnya di Korea.  Kehabisan dana membuat CEO GM, Chrysler dan Ford melakukan hal aneh. Bermobil menempuh ribuan kilometer, menampik pesawat jet pribadi mewah,  dari kantor mereka menuju Washington [...]

MENGINTEGRASIKAN CORPORATE SCORECARD DENGAN PERSONAL SCORECARD

Darmin A. Pella  Seluruh indikator strategik yang telah ditentukan di level korporat, perlu diintegrasikan dengan indikator yang digunakan dalam mengevaluasi pekerjaan karyawan (performance appraisal).  Untuk itu perlu dilakukan penyelarasan antara corporate scorecard dan personal scorecard karyawan.  Oleh karena perusahaan tidak akan eksis tanpa karyawan, maka pencapaian target-target KPI (key performance indicator) adalah melalui karyawan. Apa pun level [...]

MEMILIH KEY PERFORMANCE INDICATOR BERKUALITAS

Darmin A. Pella Setiap strategi, pekerjaan atau proses bisnis memiliki ukuran keberhasilan. Tanpa ukuran keberhasilan, sulit mengevaluasi sejauh mana seseorang atau suatu proses bisnis dapat dikatakan efektif.  Indikator keberhasilan pencapaian strategi disebut dengan berbagai nama.   Kaplan & Norton (2004) menyebutnya sebagai strategic measures dan key performance indicators,  sementara Simons (2000) menyebutnya sebagai critical performance variables. [...]

KPI SWA-KELOLA

Darmin A. Pella Mengelola KPI bukanlah pekerjaan tambahan.  Mengelola KPI bukanlah pekerjaan orang lain, tetapi pekerjaan pribadi.   Sebuah sistem manajemen yang kuat akan bertahan dalam jangka panjang.  Dalam pengelolaan kinerja korporasi, ini berarti membuat pemegang jabatan bertanggungjawab secara pribadi dalam mengelola KPI-nya sendiri.  Apa saja tugas penanggungjawab KPI (KPI Owner) ?

PENDEKATAN BOTTOM-UP DALAM IDENTIFIKASI KPI

Darmin A. Pella Ada dua alternatif yang dapat kita tempuh dalam mengidentifikasi key performance indicator terhadap suatu posisi:  1. Pendekatan Top-Down  2. Pendekatan Bottom-Up Pendekatan top-down telah banyak dibahas dan memiliki kekunggulan dalam hal menangkap what matter most  terkait strategi perusahaan.  Tetapi kita perlu mengkombinasikannya dengan pendekatan bottom-up agar kita me milikikey performance indicator yang [...]