MENGINTEGRASIKAN CORPORATE SCORECARD DENGAN PERSONAL SCORECARD

Darmin A. Pella  Seluruh indikator strategik yang telah ditentukan di level korporat, perlu diintegrasikan dengan indikator yang digunakan dalam mengevaluasi pekerjaan karyawan (performance appraisal).  Untuk itu perlu dilakukan penyelarasan antara corporate scorecard dan personal scorecard karyawan.  Oleh karena perusahaan tidak akan eksis tanpa karyawan, maka pencapaian target-target KPI (key performance indicator) adalah melalui karyawan. Apa pun level [...]

MEMILIH KEY PERFORMANCE INDICATOR BERKUALITAS

Darmin A. Pella Setiap strategi, pekerjaan atau proses bisnis memiliki ukuran keberhasilan. Tanpa ukuran keberhasilan, sulit mengevaluasi sejauh mana seseorang atau suatu proses bisnis dapat dikatakan efektif.  Indikator keberhasilan pencapaian strategi disebut dengan berbagai nama.   Kaplan & Norton (2004) menyebutnya sebagai strategic measures dan key performance indicators,  sementara Simons (2000) menyebutnya sebagai critical performance variables. [...]